Психология (продолжение)

Необходимо выбирать предикаты, согласующиеся с предикатами взаимодействующего лица. Стремясь получить нужную информацию, целесообразно строить свои вопросы, ориентируясь на основную систему партнера по общению.Отсутствие такого подхода может привести к непониманию и неэффективности общения.

Эффективность такого общения часто равна нулю, так как коммуникация строится в системах различных предикатов. Задача состоит здесь в следующем:

а) определить в соответствии с указаннымиспособами модальность партнера по общению;

б) обратиться к партнеру с предикатами,отражающими его основную репрезентативную систему.

Второй этап профессионального общения имеет также целью планирования содержания и условий предстоящего контакта. Такой план должен включать в себя следующие параметры:

· цель общения;

  • предполагаемые результаты;
  • место непосредственного контакта;
  • приемы и способы воздействия на партнера;
  • приемы снятия напряженности в отношениях и разрешения возникающих противоречий;
  • необходимость присутствия в процессе общения третьих лиц;
  • нормативные требования к организации общения;
  • способы фиксации, полученной информации (протоколы, стенограммы, приказы и т.п.);
  • время общения и продолжительность контакта и др.

technorati tags: , , ,

Реклама