Скажи «нет»

Войны нежелательны не только в государственном масштабе, но и в личном. А значит, учиться отказывать лучше не у вахтеров, а у дипломатов.
Первая часть вашего отказа должна быть смягчающей. Начните с сожаления "мне неприятно вас огорчать", "очень сожалею, но…
"Средняя часть отказа информативна – "факты таковы, что", "реальные интересы нашей фирмы не совпадают", т.е. сожалеете вы, а отказывает организация. Говорить нужно четко, не понижая голоса и не зажевывая слова. При этом помните, что вы не берете на себя ответственность или вину за политику организации – не вы один её определяете.
В заключительной части отказа обязательно предложите продолжить переговоры в дальнейшем, когда обстоятельства, возможно, изменяться. Это выведет разговор из тупика.

ИГиСП — Публикации

Искусство делового общения

если на презентации вы невнятно, неуверенным голосом сформулировали свою замечательную идею, ее скорее всего пропустят мимо ушей, сочтя недостойной внимания. Если на переговорах вы не сумели объяснить, почему ваши услуги стоят столько, за сколько вы их хотели продать, их купят по остаточной стоимости.

kolesnik.ru » Коммуникации как искусство


Уверенность и неуверенность

Обижаешься на критику в свой адрес, не заканчиваешь начатые дела, часто меняешь решения, не знаешь определённо, чего хочешь, испытываешь страх, что кому-то (друзьям, семье, начальникам) не будешь нужна… Всё это — симптомы катастрофичной НЕУВЕРЕННОСТИ в себе.

MT blog

technorati tags: ,

О счастливых браках

В исследовании встречается утверждение, что жены более счастливы в тех браках, где работает только один из супругов. При этом счастье мужа не зависит от того, работает его жена или нет. Исследователи объясняют это следующим образом: «Одна из возможных причин этого в том, что женщине в любом случае приходится выполнять большую часть работы по дому, вне зависимости от того, работает она или нет».

NEWSru.com :: Ученые вычислили эмоциональную карту счастливого брака

Про разочарования и их ожидание

Ожидание неприятностей не уменьшает разочарования от неудач, когда они происходят. К такому выводу пришли американские психологи, проведя серию экспериментов со студентами.

Элементы — новости науки: Скромность ожиданий не смягчает тяжести разочарования

Психологические тесты

Психологическое тестирование все шире и шире используется в различных сферах общественной практики. Именно интеллектуальные, эмоциональные и личностные особенности человека определяют его успех или неуспех в конкретных ситуациях. Тесты и иные психодиагностические процедуры позволяют быстро и довольно точно определить, какими именно качествами обладает данный человек. Полученная таким способом информация позволяет понять многое из уже случившегося в его судьбе, прогнозировать вероятные будущие достижения и успешно обойти многие препятствия па пути к личной цели.

Первоначально тесты были созданы для выявления умственно отсталых индивидов. В дальнейшем они получили распространение в клинике при дифференциальной диагностике психических отклонений, выявлении последствий травм нервной системы, обследовании правонарушителей, лиц с эмоциональными и другими видами расстройств.

Тестирование прочно вошло в практику работы школьного психолога. Готовность к обучению, уровень сформированности различных познавательных процессов и ряд других характеристик развития ребенка определяются уже и в старших группах детского сада. Выявление интеллектуально отсталых и особо одаренных детей, оценка причин академической неуспеваемости, решение проблем межличностных отношений в классе, профессиональное консультирование учащихся — лишь некоторые из областей использования тестов в системе образования.

Прием на работу и распределение персонала внутри предприятия — тоже одна из сфер психологического тестирования. Многие виды профессий предполагают наличие у человека тех или иных психологических качеств. К сожалению, не все они поддаются развитию или коррекции, поэтому и существуют ограничения на занятие некоторыми видами деятельности. Тесты позволяют вовремя обнаружить эти ограничения и тем самым предотвратить лишние затраты на обучение, возможные будущие аварии и вероятные личностные проблемы в связи с неудачно выбранной профессией. Многие тесты выявляют скрытые потенции человека, обнаруживая перспективные направления его профессионального роста.

Развитие практики психологического консультирования открывает широкое поле для применения тестов. В процессе консультации специалист порой касается чуть ли не всех аспектов жизни человека. Все чаще люди обращаются к тестам как средству самопознания и изменения своей личности. Это порождает особый класс тестовых процедур: от популярных, нередко шуточных опросников до слабо структурированных проективных методов, затрагивающих глубины человеческой психики.

Энциклопедия психологических тестов. Личность. Мотивация. Потребность. — М.:ООО «Издательство АСТ», 1997.

Психологические тесты

technorati tags: , ,